דשבורד לניהול אצטדיון
דשבורד לניהול אצטדיון: העירייה רואה את הנכס שלה כל בוקר
ברוב הרשויות, הדוח מהמפעיל מגיע פעם ברבעון. עם Bigger Picture, הרשות פותחת כל בוקר דשבורד עם הנוכחות של אתמול, ההכנסות לפי מקור, ההוצאה לכל מבקר והשימוש במתחם.
האצטדיון העירוני · סיכום אתמולנתוני דוגמה
נוכחות אתמול28,640משחק · מחזור 14
הוצאה לכל מבקר₪ 88מזון, שתייה ומרצ’נדייז
הכנסות לפי מקור
כרטיסים61%
מזון ושתייה23%
חנות9%
תאי VIP7%
ימי פעילות · אוקטובר
משחקאירוע
כניסות לפי שער
123456
הדוח הרבעוני מגיע מאוחר מדי
במקרים רבים האצטדיון שייך לרשות המקומית, מופעל על ידי חברה חיצונית ומשמש קבוצה. את התמונה המלאה הרשות מקבלת רק כשהמפעיל מגיש את הדוח הרבעוני. זה בדרך כלל PDF עם סיכומים, בלי פירוט לפי אירוע ובלי דרך להצליב את המספרים עם מה שקרה בפועל במתחם.
בשלב הזה כבר מאוחר לשנות מחיר, להזיז אירוע או לפתוח מחדש תנאי בהסכם. הדשבורד של Bigger Picture משנה את הקצב. כל מכירת כרטיס, כל קנייה בעמדת מזון וכל כניסה בשער נרשמות באותה פלטפורמה. הדשבורד העירוני נבנה מהרישום הזה. הרשות לא מחכה לדוח. היא בודקת מתי שצריך.
- דשבורד אחד למשחקים, הופעות, סיורים ואירועים עירוניים.
- נוכחות, הכנסות לפי מקור והוצאה לכל מבקר בכל תאריך.
- ימי פעילות במתחם, כניסות לפי שער ותפוסה לפי יציע.
- דוחות מוכנים לגזברות ולמועצת העיר.
כל בוקר: אתמול באצטדיון
נתונים שצריך לחפש לא עוזרים לאף אחד. לכן הסיכום מגיע לבד. בשעה שבע בבוקר, מי שמנהל את האצטדיון ברשות מקבל לטלפון את מה שקרה במתחם אתמול.
- נוכחות באירוע ותפוסה מול הקיבולת המאושרת.
- סך ההכנסות והחלוקה בין כרטיסים, מזון, חנות ותאי VIP.
- הוצאה ממוצעת לכל מבקר, בהשוואה לאירוע הקודם מאותו סוג.
- השער העמוס ביותר והכניסות שנדחו באימות.
מההתראה נכנסים לדשבורד המלא, עם פירוט לפי יציע, לפי עמדה ולפי שעה. כל גורם מקבל רק את הסיכום שרלוונטי לו.
7:005G
יום רביעי · 7:00אתמול באצטדיון
31,200 מבקריםהופעה · עכשיו
הכנסות4.1 מיליון ₪
הוצאה לכל מבקר₪ 96
תפוסה96%
השער העמוס ביותר3
כניסות שנדחו12
נתוני דוגמההסגירה החודשית מוכנהנשלחה לגזברות
מה רואה כל גורם
כל הנתונים נמצאים באותה פלטפורמה, אבל כל ארגון רואה רק את שלו. ההרשאות מוגדרות לפי תפקיד. ההפרדה בין הארגונים מובנית במערכת.
הנכס כולו, לא רק המשחק
הרשות רואה את האצטדיון כנכס. בכמה ימים השתמשו בו, כמה אנשים הגיעו, כמה הכניס כל מקור הכנסה ואיך חודש אחד נראה מול קודמו. בשביל ההחלטות האלה היא לא צריכה את הפרטים האישיים של האוהדים.
- ימי פעילות ושימוש במתחם לפי סוג אירוע.
- הכנסות לפי מקור והוצאה לכל מבקר, לפי תאריך ולפי תקופה.
- דוחות לגזברות ולמועצה, באותו מבנה בכל פעם.
התפעול של היום, בפירוט
המפעיל רואה את מה שהוא צריך כדי לעבוד. מכירות לפי ערוץ, מלאי בכל עמדת מזון, סגירת קופות לפי משמרת וכניסות לפי שער בזמן אמת.
- כרטיסים, מזון וחנות ברישום אחד.
- בקרת קופה לפי משמרת ומלאי חי.
- לוח אחד למשחקים, הופעות, סיורים ואירועים.
האוהדים שלה, המנויים שלה, הקמפיינים שלה
הקבוצה רואה את האוהדים שלה. מנויים עונתיים, חידושים, תדירות הגעה והוצאה. הנתונים האלה שייכים לקבוצה. מפיק הופעה או ארגון אחר שמשתמש באותו אצטדיון לא רואה אותם.
- מנויים עונתיים ומצב החידושים.
- נוכחות והוצאה לפי פלח אוהדים.
- מכירות לפי משחק, יציע וערוץ.
תפוסה וכניסות, בזמן אמת
גורמי הביטחון רואים כניסות לפי שער ולפי יציע, את התפוסה בכל אזור ואת הכניסות שנדחו באימות. הם לא רואים הכנסות או נתונים מסחריים.
- כניסות לפי שער ולפי שעה, מול הקיבולת של כל יציע.
- כניסות שנדחו וסיבת הדחייה.
- יומן ביקורת לכל כניסה.
לשאול את הנתונים
עוזר הנתונים מבוסס AI הוא חלק ממודול האנליטיקה. הוא עונה על שאלות בשפה חופשית על מכירות, נוכחות ותפוסה. הוא עובד על אותם נתונים של הדשבורד ומכבד את ההרשאות של מי ששואל.
- שואלים כמו שמדברים: “בכמה ימים השתמשו באצטדיון ברבעון הזה?”
- השוואה בין אירועים, חודשים ועונות בלי לבנות גיליון.
- תשובות עם גרפים שאפשר להעביר לדוח.
- כל תשובה מבוססת רק על הנתונים שמותר לך לראות.
✦עוזר הנתוניםBigger Picture AI
בכמה ימים היה האצטדיון פעיל ברבעון השלישי, וכמה הכניס כל סוג אירוע?
תשובההמתחם היה פעיל 41 ימים: 19 משחקים, 6 הופעות, 9 ימי סיורים ו־7 אירועים עירוניים.
משחקים₪12M
הופעות₪7M
אחר₪2M
באיזה משחק הייתה ההוצאה הגבוהה ביותר לכל מבקר?
תשובהבמחזור 9, עם ₪ 102 לכל מבקר. 64% מההוצאה על מזון היו בהפסקת המחצית.
להוסיף לדוח למועצה
להוסיף לדוח למועצה
שאלה על מכירות, נוכחות או תפוסה…↑
שיחה עם נתוני דוגמה
דוחות לגזברות ולמועצת העיר
הדשבורד נועד לעבודה השוטפת. בשביל לתת דין וחשבון צריך דוחות מסודרים, באותו מבנה בכל פעם, בלי שמישהו יעתיק מספרים ממערכת למערכת. הפלטפורמה מפיקה אותם מאותו רישום של מכירות, כניסות וסגירות קופה.
| הדוח ולמי הוא מיועד | מה יש בו |
|---|---|
| סיכום יומי הנהלת האצטדיון | נוכחות, הכנסות לפי מקור, הוצאה לכל מבקר וכניסות של יום אתמול. |
| סגירה חודשית הגזברות | הכנסות לפי אירוע ולפי מקור, מותאמות לסגירות הקופה. |
| דוח שימוש במתחם מועצת העיר | ימי פעילות, סוגי אירועים, נוכחות והנחות שניתנו לתושבים, לסטודנטים ולאזרחים ותיקים. |
| דוח עונתי הרשות והקבוצה | נוכחות לפי משחק, מנויים עונתיים, תפוסה לפי יציע והשוואה לעונה הקודמת. |
אותה פלטפורמה משמשת גם רשויות שמוכרות כרטיסים להיכלי תרבות ולאירועים עירוניים. אפשר לקרוא על כך בעמוד כרטוס לרשויות מקומיות.
מדוח רבעוני לנתונים יומיים
לא צריך להחליף הכול בבת אחת. רוב האצטדיונים עוברים את הדרך הזאת בשלבים.
1
דוח רבעוני
המפעיל שולח PDF עם סיכומים, חודשים אחרי כל אירוע.
2
סגירה חודשית
גיליונות שנבנים ידנית מנתוני קופות, עמדות ושערים.
3
דשבורד יומי
כל המכירות והכניסות ברישום אחד, וסיכום של אתמול כל בוקר.
4
החלטות על בסיס נתונים
שאלות בשפה חופשית, דוחות אוטומטיים ונתונים פתוחים דרך API.
הפרדת נתונים והרשאות לפי תפקיד
באצטדיון עירוני יש כמה ארגונים באותו מקום. הרשות, המפעיל, הקבוצה המקומית ומפיקי ההופעות. שימוש באותה פלטפורמה לא אומר שכולם רואים את כל הנתונים.
- הפרדת נתונים בין ארגונים. כל ארגון רואה רק את שלו.
- הרשאות לפי תפקיד בתוך כל ארגון, מהגזברות ועד אחראי השער.
- הרשות רואה את הנכס בנתונים מצרפיים. הקבוצה רואה את האוהדים שלה.
- יומן ביקורת לכל שאילתה, שינוי וייצוא.
מה כל ארגון רואה נקבע בהסכם בין הרשות, המפעיל והקבוצה. הפלטפורמה אוכפת את הכללים האלה בדשבורד, בדוחות, בעוזר ה־AI וב־API.
ייצוא ו־API פתוח
הנתונים של האצטדיון לא חייבים להישאר בדשבורד. כל דוח אפשר לייצא לגיליון. ה־API הפתוח (REST) מאפשר להעביר מכירות, נוכחות וכניסות למערכת הכספים של הרשות, למחסן הנתונים שלה או לכלי ה־BI שכבר עובד אצלה.
בעזרת Webhooks, שותפים מקבלים אירועים ברגע שהם קורים: מכירה, סגירת קופה, כניסה. הפלטפורמה רצה בענן, כך שאין שרתים לתחזק במתחם.
פלטפורמה שכבר עובדת בהיקף גדול
כ־70מתחמים פעילים
500אולמות וחללים
8מדינות
+20Mכרטיסים שנמכרו
היום הפלטפורמה מפעילה בתי קולנוע, אטרקציות, מתחמי הופעות ומועדוני כדורסל וכדוריד, עם משרדים בישראל, בבולגריה, במקסיקו ובארגנטינה. הדשבורדים והדוחות שהמתחמים האלה עובדים איתם כל יום הם הבסיס לדשבורד האצטדיון.
עוד שימושים באצטדיון
שאלות נפוצות
מה זה דשבורד לניהול אצטדיון?
זה מסך אחד שמציג איך האצטדיון מתפקד: נוכחות, הכנסות לפי מקור, הוצאה לכל מבקר, ימי פעילות ותפוסה. ב־Bigger Picture הנתונים מגיעים מאותו רישום שבו נמכרים הכרטיסים והמזון ונרשמות הכניסות.
האם הרשות יכולה לראות נתונים גם כשחברה חיצונית מפעילה את האצטדיון?
כן, אם ההסכם בין הצדדים קובע זאת. הרשות מקבלת גישה משלה עם הרשאות לפי תפקיד, ורואה את הנכס בנתונים מצרפיים בלי לחכות לדוח הרבעוני של המפעיל.
האם הקבוצה משתפת את נתוני האוהדים שלה עם הרשות?
לא כברירת מחדל. הנתונים מופרדים לפי ארגון. הקבוצה רואה את האוהדים שלה, והרשות רואה את השימוש במתחם ואת ההכנסות. מה משותף נקבע בכל פרויקט.
על מה עונה עוזר הנתונים מבוסס AI?
על שאלות בשפה חופשית על מכירות, נוכחות ותפוסה. למשל, בכמה ימים השתמשו באצטדיון או באיזה אירוע הייתה ההוצאה הגבוהה ביותר לכל מבקר. הוא חלק ממודול האנליטיקה ומכבד את ההרשאות של כל תפקיד.
אפשר להעביר את הנתונים למערכות של הרשות?
כן. כל דוח אפשר לייצא לגיליון, וה־API הפתוח עם Webhooks מאפשר להעביר מכירות, נוכחות וכניסות למערכות של הרשות או של השותפים שלה.
האצטדיון שלכם, בדשבורד אחד
נבדוק איתכם אילו נתונים הרשות מקבלת היום ובאיזו תדירות, ונראה איך ייראה סיכום הבוקר עם המתחם שלכם.
להמשך קריאה: מערכת לניהול אצטדיון כרטוס לרשויות מקומיות כרטוס לאירועים