Plataforma de gestión de recintos

Software para cines en República Dominicana

Boletería, dulcería, membresías y reportes en una plataforma en la nube, con la integración de comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) de la DGII definida para cada proyecto.

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Cines en plazas comerciales y un público que compra en el momento

En República Dominicana, la mayoría de las salas están en plazas comerciales de Santo Domingo y Santiago, con presencia también en destinos como Punta Cana y en ciudades del interior. Cadenas como Caribbean Cinemas y Palacio del Cine marcan el ritmo del mercado, y buena parte del público decide su función el mismo día. Eso hace que la taquilla, el autoservicio y la dulcería tengan que responder rápido en los picos de fin de semana y de estrenos.

Bigger Picture integra boletería, punto de venta, membresías, marketing e inteligencia de negocio sobre un mismo registro de cliente y de transacción. La venta en la web, en la app y en la taquilla comparte inventario de butacas, y cada combo queda asociado a la misma compra.

Hoy la plataforma opera en México, Guatemala, Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Ecuador, Bolivia e Israel, con oficinas en Israel, Bulgaria, México y Argentina. En República Dominicana, cada proyecto se plantea con su propio alcance, y el punto de partida es la facturación electrónica.

Facturación electrónica con la DGII

La Ley 32-23 estableció la facturación electrónica obligatoria en República Dominicana, con un calendario por tamaño de contribuyente. Los comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) sustituyen las secuencias tradicionales: la factura de consumo electrónica (tipo 32) respalda la venta a consumidor final y la factura de crédito fiscal electrónica (tipo 31) se usa cuando el comprador necesita sustentar crédito de ITBIS. Para emitir, la empresa debe certificarse como emisor electrónico ante la DGII. La DGII ha fijado plazos escalonados según el tamaño del contribuyente para pasar a emitir exclusivamente e-CF, así que conviene revisar en sus avisos la fecha que aplica a tu empresa.

La integración con la DGII no es algo que la plataforma tenga hoy funcionando en el país: se define e implementa como parte de cada proyecto, ya sea con desarrollo propio certificado o con un proveedor de servicios de facturación electrónica, y siempre con tu equipo contable. La plataforma aporta desde el inicio lo que esa integración necesita:

Una sola transacción para la entrada y la dulcería, base del e-CF que corresponda.
Captura del RNC del comprador cuando la venta requiere crédito fiscal, en cualquier canal.
Devoluciones registradas sobre la transacción original, para emitir la nota de crédito.
Configuración por empresa, complejo y punto de venta, y cierres por caja y turno.
API REST y webhooks para conectar el servicio de emisión definido en el proyecto.

Módulos de la plataforma

Boletería en todos los canales

Web, app, kiosco, taquilla y centro de llamadas venden sobre el mismo inventario de butacas.

Kioscos y admisión con QR

Autoservicio en el lobby y entrada con código para que la fila de los estrenos avance más rápido.

Dulcería

Combos, promociones, inventario y mermas, con pedido anticipado y entrega en el mostrador o en la butaca.

Membresías y beneficios

Programas de socios y convenios con bancos o tarjetas, aplicados en cualquier canal y conciliados por socio.

Ventas corporativas

Funciones privadas, bonos y entradas para empresas, con control de vencimiento y de redención.

Reportes y BI

Asistencia, ocupación, ingresos y dulcería por complejo y por cadena, con exportación a Excel.

Qué suele necesitar un operador dominicano

Con la fecha de facturación electrónica tan cerca, muchos operadores revisan al mismo tiempo su sistema de boletería y su emisión de comprobantes. Tiene sentido hacerlo junto: si la boletería y la dulcería escriben sobre una sola transacción, el e-CF sale de un dato único y la conciliación del cierre se simplifica. Durante el proyecto se define cómo se cubren los periodos de contingencia que contempla la normativa.

Las ventas corporativas y las funciones privadas también pesan: empresas que compran entradas para su personal, eventos de marca y estrenos con invitados. La plataforma maneja cotizaciones, bonos con fecha de vencimiento y el control de cuántos se usaron. La operación es en pesos dominicanos, y la plataforma es multimoneda para grupos con presencia en otros países o con precios de referencia en dólares.

El enfoque es modular: puedes empezar con taquilla y dulcería y sumar membresías, marketing o BI cuando lo necesites. Para ver el detalle del punto de venta, visita punto de venta para cines.

Cómo arranca un proyecto en República Dominicana

Trabajamos con tu programación, tus precios y tu situación fiscal reales, incluida tu clasificación ante la DGII. Con eso definimos la primera etapa: módulos, emisión de e-CF y con qué proveedor, medios de pago y migración de datos. El plazo depende del número de complejos y de las integraciones, y queda acordado antes de empezar.

Preguntas frecuentes

¿La plataforma ya emite e-CF de la DGII?

La integración con la DGII se define e implementa como parte de cada proyecto en República Dominicana. Se revisa contigo el tipo de comprobante para cada venta, la certificación como emisor electrónico y el proveedor de servicios si aplica.

¿Qué comprobante corresponde a la venta de entradas al público?

La venta a consumidor final se respalda con la factura de consumo electrónica, y la factura de crédito fiscal electrónica se emite cuando una empresa necesita sustentar el ITBIS. Tu asesor fiscal confirma el tratamiento de cada caso.

¿Incluye ventas corporativas y funciones privadas?

Sí. Se gestionan cotizaciones, bonos y entradas para empresas, con control de vencimientos y seguimiento de redención.

¿Hace falta instalar servidores en el complejo?

No. La plataforma es nativa de nube, con actualizaciones centralizadas y sin equipo de cómputo que mantener en el cine.