Software para cines en Chile

Un público digital y un mercado exigente

Chile tiene un público muy acostumbrado a comprar en línea y a pagar con tarjeta o con el teléfono. Los multicines en malls de Santiago y de regiones, operados por cadenas como Cinemark o Cineplanet, conviven con salas independientes, cines de barrio recuperados y espacios culturales que programan cine de autor. En todos los casos, el público espera elegir su butaca desde el celular, entrar con un código y no perder la mitad de los trailers en la fila de la confitería.

Bigger Picture integra boletería, punto de venta, membresías, marketing e inteligencia de negocio sobre un mismo registro de cliente y de transacción. La compra en línea, el retiro del combo y el canje de un beneficio quedan en una sola historia, sin sistemas paralelos que conciliar al cierre.

Hoy la plataforma opera en México, Guatemala, Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Ecuador, Bolivia e Israel, con oficinas en Israel, Bulgaria, México y Argentina. En Chile, cada proyecto se define con su propio alcance, y el primer tema a resolver es la documentación tributaria.

Boleta electrónica y el SII

Chile fue de los primeros países de la región en adoptar documentos tributarios electrónicos. Desde 2021 la boleta electrónica es obligatoria para las ventas a consumidor final, y los comprobantes de pago electrónicos de las transacciones con tarjeta tienen valor de boleta. La venta a empresas se respalda con factura electrónica. Cada documento lleva su timbre electrónico, se informa al Servicio de Impuestos Internos y aplica el IVA cuando la operación está afecta. El SII además ha ajustado las reglas de entrega de la boleta al comprador en ventas presenciales, por lo que conviene revisar la normativa vigente al configurar cada canal.

La integración con el SII no es algo que la plataforma tenga hoy funcionando en Chile: se define e implementa como parte de cada proyecto, junto con tu contador y, si corresponde, con el proveedor de documentos tributarios electrónicos que elijas. Lo que la plataforma aporta desde el inicio es la base para esa integración:

• Una sola transacción para la entrada y la confitería, que alimenta la boleta o la factura.
• Captura de datos del comprador cuando la venta requiere factura, en cualquier canal.
• Devoluciones registradas sobre la transacción original, para emitir la nota de crédito que corresponda.
• Configuración por empresa, complejo y punto de venta.
• API REST y webhooks para conectar el servicio de emisión definido en el proyecto.

Lo que resuelve la plataforma

Qué pesa en la operación chilena

Los convenios con bancos y tarjetas son una parte importante de la venta de entradas en Chile. En Bigger Picture cada convenio se configura como una regla de precio o de beneficio, con cupos por función o por día si el acuerdo lo exige, y se aplica igual en la web, la app y la boletería. Al final del periodo, el reporte muestra cuántas entradas se vendieron con cada convenio y qué corresponde cobrar a cada banco.

Para los espacios culturales y los cines independientes, los abonos y membresías son una forma de asegurar público fiel. La plataforma permite planes con renovación automática, beneficios por nivel y canje en cualquier canal, sobre el mismo registro de cliente que la boletería. La operación es en pesos chilenos, y la plataforma es multimoneda para grupos con presencia en varios países.

El enfoque es modular: puedes empezar con boletería y confitería y sumar membresías, marketing o BI después. Para revisar en detalle la venta de entradas, visita sistema de boletería.

Cómo se plantea un proyecto en Chile

Partimos con tu programación, tus precios, tus convenios y tu situación tributaria reales. Con eso definimos la primera etapa: módulos, emisión de documentos ante el SII y con qué proveedor, medios de pago e información a migrar. El plazo depende del número de complejos y de las integraciones, y queda acordado antes de empezar.

Preguntas frecuentes