Plataforma de gestión de recintos
Software para cines en Costa Rica
Boletería multicanal, dulcería, lealtad y comprobantes electrónicos de Hacienda en una sola plataforma en la nube.
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Una plataforma de gestión pensada para el mercado de Costa Rica
Costa Rica tiene una de las tasas más altas de adopción de pagos digitales de la región y un público acostumbrado a comprar desde el teléfono. Para un cine, eso hace que la experiencia en línea y el autoservicio en el lobby pesen tanto como la programación misma.
Bigger Picture reúne boletería, punto de venta, membresías, marketing e inteligencia de negocio sobre un mismo registro de cliente, con despliegue en la nube y actualizaciones centralizadas para toda la cadena.
Bigger Picture opera en Costa Rica y en el resto de América Latina, Israel y Europa, con oficinas en Israel, Bulgaria, México y Argentina. La plataforma se entrega en la nube: sin servidores en el complejo y con actualizaciones centralizadas para toda la cadena.
Facturación electrónica y cumplimiento fiscal en Costa Rica
La facturación en Costa Rica se rige por los comprobantes electrónicos del Ministerio de Hacienda, con documentos XML firmados digitalmente y su correspondiente clave numérica y mensaje de respuesta. La plataforma genera el comprobante a partir de la misma transacción que registró la venta del boleto o del producto de dulcería.
Los cambios de versión del esquema y las validaciones se atienden de forma centralizada, sin que cada complejo tenga que intervenir.
- Generación de comprobantes electrónicos por venta de boletos y de dulcería.
- Manejo del IVA y de los supuestos que correspondan a la actividad.
- Notas de crédito y anulaciones con su respaldo.
- Reportes por complejo, caja y turno, listos para contabilidad.
- Envío del comprobante al público por correo electrónico.
Boletería en todos los canales, con un solo inventario
Web, aplicación móvil, kiosco de autoservicio, taquilla y centro de llamadas comparten el mismo inventario de asientos y las mismas reglas de precio. Una butaca vendida en línea desaparece de inmediato en la taquilla, y una devolución hecha en el complejo se refleja en el canal donde se originó la compra.
Mapas de sala y precios dinámicos
Asignación de asientos, zonas premium, formatos especiales y reglas de precio por función, día, sala o segmento de público.
Kioscos y admisión sin filas
Kioscos de autoservicio, códigos QR y cobro sin contacto para que la fila de la entrada sea por la película y no por el papeleo.
Socios y agencias
API de boletería para marketplaces, agregadores y programas de beneficios bancarios, con conciliación por socio.
Antifraude
Análisis de comportamiento en el sitio para detectar anomalías y posibles usos fraudulentos antes de que se conviertan en contracargos.
Dulcería y punto de venta
La dulcería se opera con combos, promociones y control de inventario desde la misma plataforma. El pedido anticipado con entrega en mostrador o en butaca permite mover el consumo fuera del pico previo a la función.
- Combos, promociones y artículos por tiempo limitado, con control de inventario y mermas.
- Pedido anticipado desde la web o la app y entrega en el mostrador o en la butaca.
- Arqueos de caja, control de efectivo y trazabilidad por cajero y por turno.
- Un solo registro de transacción para boleto y dulcería, para poder medir el gasto real por visitante.
Lealtad, membresías y marketing
Los programas de lealtad, las membresías y las campañas viven dentro de la misma plataforma que vende los boletos, por lo que cada beneficio se aplica en el momento de la compra y en cualquier canal. Las recomendaciones y las ofertas de venta cruzada se construyen sobre el comportamiento real de compra, no sobre listas mantenidas a mano.
Los programas de lealtad y las membresías se aplican en línea, en app, en kiosco y en taquilla, y las campañas se segmentan por comportamiento real de asistencia y de consumo, no por listas mantenidas a mano.
Operación y reportes para cadenas
La configuración central permite definir una vez los perfiles de usuario, los permisos, la programación y las reglas de precio, y aplicarlos a todos los complejos de la cadena. Los reportes de asistencia, ocupación, ingresos y desempeño de dulcería se consolidan en un solo tablero, con historial multianual para comparar periodo contra periodo y exportación a Excel sin pasar por el área de sistemas.
La operación es multiempresa y multimoneda, con despliegue compartido o dedicado, permisos por rol y traza de auditoría de las transacciones.
Preguntas frecuentes
¿La plataforma emite comprobantes electrónicos de Hacienda?
Sí. El comprobante se genera desde la misma transacción de venta, con el tratamiento de IVA que corresponda, y se entrega al cliente por correo electrónico. La configuración se hace por empresa y por complejo.
¿Se puede vender con SINPE Móvil u otros medios locales?
La plataforma se integra con proveedores de pago mediante API. Los medios de pago concretos se definen en la implementación según los acuerdos del operador con sus adquirentes.
¿Qué pasa con las devoluciones hechas en taquilla de una compra en línea?
Quedan registradas sobre la misma transacción original, de modo que el canal de origen y el reporte de ingresos reflejan la operación completa sin conciliaciones manuales.
¿Es necesario instalar servidores en el complejo?
No. La plataforma es nativa de nube: no hay equipo de cómputo que comprar ni mantener en el complejo y las actualizaciones se aplican de forma centralizada.
Hablemos de tu complejo en Costa Rica
Te mostramos cómo se ve la plataforma con la programación, los precios y los requisitos fiscales de tu operación.
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