Software para cines en Guatemala

Una plataforma de gestión pensada para el mercado de Guatemala

El circuito de cine en Guatemala se concentra en complejos dentro de centros comerciales, con picos muy marcados en fines de semana y estrenos. En ese contexto, la diferencia entre una buena y una mala noche suele estar en la velocidad de la taquilla, en la disponibilidad del autoservicio y en que la dulcería no se convierta en un cuello de botella.

Bigger Picture integra boletería, punto de venta, membresías, marketing e inteligencia de negocio sobre un mismo registro de cliente y de transacción. El resultado es una operación que se configura una vez y se aplica a todos los complejos, con reportes consolidados para la dirección.

Facturación electrónica y cumplimiento fiscal en Guatemala

Guatemala opera bajo el régimen de Factura Electrónica en Línea (FEL) de la SAT, con documentos tributarios electrónicos certificados por un certificador autorizado. La plataforma emite el documento desde la misma transacción de venta, de manera que la boletería y la dulcería quedan respaldadas sin procesos manuales al cierre.

Las particularidades del régimen local se configuran por empresa y por establecimiento, y las actualizaciones normativas se despliegan desde la nube para toda la cadena.

• Emisión de documentos tributarios electrónicos por venta de boletos y de dulcería.
• Anulación de documentos con el respaldo correspondiente.
• Desglose de impuestos y reportes por establecimiento, caja y turno.
• Exportación de la información para el área contable.
• Configuración por empresa cuando la operación tiene más de una razón social.

Boletería en todos los canales, con un solo inventario

Web, aplicación móvil, kiosco de autoservicio, taquilla y centro de llamadas comparten el mismo inventario de asientos y las mismas reglas de precio. Una butaca vendida en línea desaparece de inmediato en la taquilla, y una devolución hecha en el complejo se refleja en el canal donde se originó la compra.

Dulcería y punto de venta

La dulcería comparte plataforma con la boletería, con control de inventario, combos y promociones. El pedido anticipado desde la web permite que el consumo se prepare antes de que el público llegue al mostrador, lo que descongestiona los minutos previos a la función.

• Combos, promociones y artículos por tiempo limitado, con control de inventario y mermas.
• Pedido anticipado desde la web o la app y entrega en el mostrador o en la butaca.
• Arqueos de caja, control de efectivo y trazabilidad por cajero y por turno.
• Un solo registro de transacción para boleto y dulcería, para poder medir el gasto real por visitante.

Lealtad, membresías y marketing

Los programas de lealtad, las membresías y las campañas viven dentro de la misma plataforma que vende los boletos, por lo que cada beneficio se aplica en el momento de la compra y en cualquier canal. Las recomendaciones y las ofertas de venta cruzada se construyen sobre el comportamiento real de compra, no sobre listas mantenidas a mano.

Los programas de lealtad y las alianzas con bancos y comercios se configuran como reglas de beneficio que se aplican en cualquier canal, con la conciliación posterior por socio.

Operación y reportes para cadenas

La configuración central permite definir una vez los perfiles de usuario, los permisos, la programación y las reglas de precio, y aplicarlos a todos los complejos de la cadena. Los reportes de asistencia, ocupación, ingresos y desempeño de dulcería se consolidan en un solo tablero, con historial multianual para comparar periodo contra periodo y exportación a Excel sin pasar por el área de sistemas.

La operación es multiempresa y multimoneda, con despliegue compartido o dedicado, permisos por rol y traza de auditoría de las transacciones.

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