Gestión de abonos de temporada
Gestión de abonos de temporada: más abonados, menos butacas vacías
Renovación en línea con prioridad y la misma butaca, cambios y mejoras de lugar, lista de espera para nuevos abonados y palcos corporativos. Todo sobre la misma boletería que vende cada partido.
PANTALLAS CON DATOS DE EJEMPLO
Renovar mi butaca
Ver mi lugar en la fila
9:415G
Renovación · Ventana de prioridadConserva tu butaca
ButacaOriente · 8 · 14
Temporada19 partidos
Abono adulto$ 4.800
Reservada hasta el 30/06
Bloqueada a tu nombre durante la ventana de prioridad.
¿Otro lugar?Ver mejoras
9:415G
Lista de esperaEstás en la posición 37
37
Sector pedidoNorte B
Te avisamos en cuanto se libere una butaca al cerrar la renovación. Tendrás 48 horas para aceptarla.
Inicio › Estadios › Abonos de temporada
El abono es el ingreso más estable del club
Un abonado paga antes de que empiece la temporada, viene a casi todos los partidos y gasta en alimentos y en la tienda. Cada abono que no se renueva es una butaca que hay que vender de nuevo, partido a partido, y muchas veces se queda vacía.
La gestión de abonos de temporada en Bigger Picture vive en la misma plataforma que la boletería, el acceso y el punto de venta. Por eso el abonado renueva desde el celular, entra con el mismo código y recibe sus descuentos en caja sin que nadie cruce listas a mano.
- Abonos con butaca fija y renovación en línea con prioridad para los abonados actuales.
- Cambios de lugar y mejoras de sector dentro de la misma campaña.
- Lista de espera para nuevos abonados, con aviso automático cuando se libera una butaca.
- Partido compartido con un amigo mediante una transferencia con nombre.
- Palcos y paquetes de hospitalidad vendidos desde el módulo de ventas corporativas.
Una campaña de renovación, paso a paso
Cada etapa abre cuando cierra la anterior, y las butacas que nadie renovó pasan solas al siguiente grupo. Tú defines las fechas, los precios y el orden.
8 semanas antes
Cada abonado recibe su invitación
Un mensaje personal con su butaca actual, el precio de la nueva temporada, los planes de pago y la fecha en que cierra su ventana. Un clic lo lleva a la pantalla de renovación.
Semanas 1 a 3
Ventana de prioridad: la misma butaca
Solo los abonados actuales pueden renovar, y cada uno ve su propia butaca bloqueada a su nombre. Renueva en línea, en la taquilla o por teléfono, siempre sobre el mismo inventario.
Semana 4
Mejoras y cambios de lugar
Quien ya renovó puede subir de sector o moverse a una butaca que quedó libre, en el orden que tú definas, por ejemplo por antigüedad. La butaca que deja vuelve al mapa.
Semana 5
La lista de espera entra en juego
Las butacas liberadas se ofrecen a la lista de espera, en orden y con un plazo para aceptar. Si alguien no responde, la oferta pasa al siguiente sin intervención manual.
Semana 6
Venta general de abonos
Lo que queda sale al público general. Si la demanda es alta, una fila virtual ordena el ingreso y evita que la venta se caiga en el primer minuto.
Inicio de temporada
El reporte de renovación
Tasa de renovación por sector frente a la temporada pasada, butacas liberadas, mejoras vendidas e ingresos de la campaña, en un solo tablero.
Abonados y butacas liberadas, en el mismo mapa
Durante la campaña, el mapa del estadio muestra en vivo qué butacas ya renovaron, cuáles siguen pendientes y cuáles quedaron libres. El equipo comercial sabe dónde hay lugar antes de abrir la siguiente etapa.
- Butaca fija por abonado, reservada a su nombre durante la ventana de prioridad.
- Mejoras de sector y cambios de lugar con la diferencia de precio calculada sola.
- Cupos por sector para abonos, venta por partido, visitantes y palcos.
- Renovación en línea con planes de pago y medios de pago por canal.
Cuando un abonado se muda de butaca, la anterior se libera en ese momento y aparece disponible para la lista de espera. No hay hojas de cálculo que conciliar al final de la campaña.
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Mapa de abonados · OrienteRenovadas y liberadas
RenovadaPendienteLiberadaMejora
Renovadas312
Pendientes41
Liberadas47
El abono en el celular del aficionado
El abonado lleva su temporada en el bolsillo: entra con su código, comparte un partido cuando no puede ir y usa sus beneficios en los puestos y en la tienda.
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Abono de temporada 2026/27Ana Torres
Abono nominativo
ButacaOriente · 8 · 14
Puerta6
Próximo partidoSáb 20:00
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Jornada 7 · Sáb 20:00Comparte este partido
ButacaOriente · 8 · 14
Solo este partido. Tu abono sigue siendo tuyo.
Carlos MéndezBoleto a su nombre
Transferencia con nombre
Enviar boleto a Carlos
El boleto de Ana se desactiva y Carlos entra con el suyo.
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Beneficios de abonadoTus descuentos de hoy
Hot dog15 % abonado$ 123
Camiseta10 % abonado$ 1.080
Refresco15 % abonado$ 38
El descuento se aplica al leer tu abono en la caja o al pedir desde la app.
Palcos corporativos y hospitalidad
Las empresas compran distinto que los aficionados: contratos por temporada, varios invitados por partido y servicios incluidos. El módulo de ventas corporativas vende palcos y paquetes sobre el mismo inventario del estadio, así que un palco nunca se vende dos veces.
| Producto | Qué incluye y cómo se vende |
|---|---|
| Palco por temporada | Palco privado, accesos con nombre para cada invitado y servicio de alimentos. Contrato y seguimiento en ventas corporativas. |
| Hospitalidad por partido | Butaca preferente, menú y estacionamiento. Se vende partido a partido en la web o con un ejecutivo. |
| Abonos para empresas | Varios abonos a nombre de la empresa, que asigna cada partido a un empleado o cliente, con nombre. |
Cada invitado recibe su propio boleto, el consumo del palco pasa por el mismo punto de venta y el reporte de hospitalidad sale junto con el de abonos.
La renovación, sector por sector
A mitad de campaña ya sabes qué sectores van bien y cuáles necesitan un recordatorio, una mejora o un plan de pago distinto.
Campaña de renovación 2026/27Día 18 de 30 · Datos de ejemplo
Renovación total78 %Temporada pasada a esta fecha: 81 %
Butacas liberadas1.9401.310 ya ofrecidas a la lista de espera
Tasa de renovación por sector
Preferente91 %
Norte B82 %
Oriente alta74 %
Sur general63 %
Renovaciones por semana de campaña
S1S2S3S4S5S6
Mejoras de butaca640Cambios a un sector superior
Palcos corporativos18 / 24Vendidos en ventas corporativas
Pregúntale a tus datos de abonos
El asistente de datos con IA forma parte del módulo de analítica y responde en lenguaje natural sobre renovaciones, sectores y lista de espera. No hace falta pedir un reporte para saber dónde actuar.
- «¿Qué sectores renuevan por debajo de la temporada pasada?»
- «¿Cuántos abonados de Sur general no abrieron la invitación?»
- «¿Cuántas butacas liberadas quedan sin asignar?»
- Tú decides la acción: la IA muestra el dato y sugiere, el equipo aprueba.
✦Asistente de datosBigger Picture AI
¿Qué sectores están renovando por debajo de la temporada pasada?
RespuestaTres sectores van por debajo a esta altura de la campaña. Barra: tasa actual; cifra: diferencia con la temporada pasada.
Sur general−9 pts
Oriente alta−6 pts
Norte B−2 pts
¿Qué hacemos con Sur general antes de que cierre la ventana?
Sugerencia412 abonados de Sur general todavía no abrieron la invitación. Sugiero un recordatorio con la opción de pagar en cuotas y de cambiar de butaca.
Preparar recordatorio
Preparar recordatorio
Pregunta sobre abonos o sectores…↑
Conversación con datos de ejemplo
Sigue con el resto del estadio
Los abonos comparten inventario, aficionado y caja con el resto de la operación del estadio.
Boletería para fútbol
Partidos de alta demanda, sector visitante y venta por partido junto a los abonos.
Precios dinámicos
Precios por partido y sector para la venta general, con el precio del abonado protegido.
Punto de venta del estadio
Alimentos y tienda con los descuentos del abonado aplicados en caja.
Una plataforma que ya opera a escala
~70recintos en operación
500salas y espacios
8países
+20 Mboletos vendidos
Bigger Picture opera cines, parques de atracciones, recintos en vivo y clubes de básquetbol y balonmano, con oficinas en Israel, Bulgaria, México y Argentina. Es una plataforma nativa de nube, con datos separados por organización, permisos por rol y registro de auditoría de cada venta, cambio y transferencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la gestión de abonos de temporada?
Es el proceso de vender, renovar y operar los abonos de un estadio: butaca fija, campaña de renovación, cambios de lugar, lista de espera y acceso en cada partido. En Bigger Picture vive en la misma plataforma que la boletería y el punto de venta.
¿El abonado puede conservar su misma butaca?
Sí. Durante la ventana de prioridad cada butaca queda reservada a nombre de su abonado actual, que puede renovarla en línea, en la taquilla o por teléfono.
¿Cómo funciona la lista de espera para nuevos abonados?
Los interesados se inscriben por sector. Cuando se libera una butaca, la plataforma se la ofrece al siguiente de la lista con un plazo para aceptar, y si no responde pasa al siguiente.
¿Un abonado puede pasarle un partido a un amigo?
Sí, con una transferencia con nombre. El boleto de ese partido queda a nombre del amigo, el original se desactiva y la transferencia queda registrada.
¿Se pueden vender palcos y hospitalidad en el mismo sistema?
Sí. El módulo de ventas corporativas gestiona palcos por temporada, paquetes por partido y abonos para empresas sobre el mismo inventario del estadio.
Prepara tu próxima campaña de renovación
Revisamos contigo cómo renuevas hoy, cuántas etapas tiene tu campaña y qué datos recibes, y te mostramos cómo se vería en una sola plataforma.
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